Часто задаваемые вопросы

Здесь мы собрали вопросы, которые часто задают наши клиенты. Просмотрите следующие категории, чтобы увидеть есть ли уже ответ на интересующий вас вопрос – если нет, служба поддержки с удовольствием поможет вам!

Что нужно учитывать при чистке Еlfa interior?

Используйте влажную мягкую тряпочку

Совместимы ли продукты Еlfa с продуктами конкурентов?

Некоторые из наших продуктов могут быть совместимы с продуктами наших конкурентов, но мы не можем гарантировать функционирование с продуктами от других производителей.

Совместимы ли классические компоненты, которые были куплены 10 лет назад с с теми, которую продаются сейчас?

Абсолютно – Это часть концепта Еlfa, вы всегда можете быть уверены в совместимости компонентов с компонентами из новых коллекций.

Будут ли ящики также плавно закрываться по прохождению времени?

Да! Мы проводим опыты над нашими ящиками в наших лабораториях, чтобы предоставить как минимум 10-летнюю гарантию. В тесте происходит симуляция 10 лет использования шкафов и в особенности механизмов закрывания ящиков.

Возможно ли комбинировать рамы для ящиков друг над другом?

Безусловно возможно. Существует сразу несколько возможностей комбинаций. Если вы комбинируете две рамки с 10ю бегунками, убедитесь пожалуйста, чтобы верхний ящик не был перегружен.

Возможно ли установить ящик поверх полки?

Мы не рекомендуем это из соображений безопасности.

Сколько корзинных стопоров требуется на одну корзину?

Для полной безопасности два, по одному с каждой стороны.

Как можно определить оптимальную дистанцию между настенными рельсами?

Мы рекомендуем не более 90см. В руководстве по монтажу, можно получить дополнительную информацию.

Когда стоит использовать шурупы для расширения?

Для установки стен из гипсокартона или других покрытий или при установке не твердых стен.

Нужно ли просверлить в моей системе стойки?

Необязательно, но полочная система так могла бы выдерживать большую нагрузку. Безусловно считается важным использование правильного оборудования для работ со стенами.

Какой тип краски использует Elfa?

Мы используем эпоксидный порошок для наших продуктов из стали.

Из чего производятся продукты Еlfa?

Большинство продуктов Elfa для внутреннего использования производятся из стали с эпоксидным порошком. В нашем ассортименте есть также и продукты из древесины и пластмассы.

Насколько сложен монтаж продуктов Еlfa?

Elfa специализируется на концепции ‘‘сделай-это-сам‘‘ и поэтому большинство наших продуктов просто вставляется или защелкивается вместе. Наши системы были специально разработаны для просто установки и монтажа. Если вам понадобится поддержка, вы можете в любое время связаться с вашим местным торговым представителем или службой поддержки.

Есть ли стартовый комплект для полочной системы?

Нет, мы не предлагаем стартовый комплект, так как большинство наших клиентов приобретают персонализированные решения.

Можно ли резать компоненты полок?

Некоторые местные магазины могут отрезать и выполнить некоторые коррекции полок для вас. У вас также есть возможность использовать пилу по металлу, но в этом случае будьте осторожны, края могут стать неровными.

Можно ли порезать твердые полки?

Да, но будьте осторожны, края могут стать неровными. Обратите внимание, что кромка ленты может исчезнуть.

Теряю ли я гарантию при самостоятельной резке полок?

Нет, не теряете.

Насколько рискованно нагружать полочную систему, если она прикреплена только посредством верхних креплений? Нужно ли использовать шурупы?

Нет, использование шурупов не нужно. Вес повышает стабильность системы. В системах нет отверстий для шурупов.

Сколько веса может выдержать ящик?

Рекомендованный вес составляет около 8кг, при этом ящик должен свободно выдвигаться и вдвигаться.

Сколько веса могут выдержать обычные держатели?

Рекомендованный вес составляет около 55 килограмм.

Какой вес может выдержать обычная система?

Это зависит от типа стены, на которой будет устанавливаться система. Вы также можете получить дополнительную информацию в вашем местном магазине. Это очень важно использовать подходящее оборудование для ваших стен.

Насколько можно нагружать бегунки?

Рекомендованная максимальная нагрузка не должна превышать 10 килограмм.